美团近来宣告面向一切协作酒店晋级点评系统,引进AI技能用于虚伪点评辨认、歹意差评干涉和反常点评处理。经过AI辨认和人工复核相结合的方法,反常点评处理时效由本来的36小时缩短至24小时内。据悉,自项目发动以来,AI月均主动阻拦歹意差评3万余条。
此次点评系统晋级首要触及三方面内容:一是渠道经过AI辅佐辨认虚伪刷评、歹意差评等反常内容,再结合人工复核做处理;二是商家可经过后台对可疑点评建议申述;三是针对存在歹意点评行为的用户,商家可提交屏蔽请求,经渠道审阅承认后予以处理。
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